陈女士家最近购买了享优乐家用净水器JK-2，不知道如何安装，业务伙伴辉哥建议，专业的事情还是交给专业人士解决，于是体贴地帮她预约了免费的安装服务。
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3天过去了，陈女士家的净水器安装好了没？我们一起来看看吧！
业务伙伴辉哥：陈姐，您的净水器安装好了吗？
顾客陈女士：售后技师早就帮我搞定了，速度杠杠的！那天你帮我预约了安装服务，第二天早上马上就接到电话，预约好上门时间。
业务伙伴辉哥：那必须的！公司对响应速度可都有严格规定，售后技师在24小时内响应顾客，预约上门时间。整体服务您还满意吗？
顾客陈女士：非常满意，连我这个处女座都挑不出毛病呢！
业务伙伴辉哥：能得到您的认可真是太好了，快给我说说这次服务经历吧。
顾客陈女士：那天约了下午4点，售后技师非常守时，穿着蓝色小夹克、背着工具包、佩戴工作证，准时出现在我家，形象整洁专业。
业务伙伴辉哥：统一工装、工作证、鞋套、工具包，这都是售后技师的形象标配哦，保持形象整洁是基本的服务素养。
顾客陈女士：整个售后过程中，三个细节特别触动我。
第一， 售后技师穿好鞋套再进门；
第二， 服务过程工具摆放得特别整洁，没有一丝杂乱；
第三， 最让我意想不到的是，售后技师在完成工作后不仅把现场清理得非常干净，还主动帮我把家里的垃圾也倒了！每个细节都做到了处处为顾客着想。
业务伙伴辉哥：细节最能体现服务的用心了。
顾客陈女士：而且售后技师彬彬有礼，整个服务过程都非常愉悦，进门时有微笑问好，安装净水器时，会耐心地讲解产品日常保养、使用注意事项，讲得非常仔细、贴心。
业务伙伴辉哥：对于售后技师上门服务，公司有着严格的规范要求。
· 及时响应：24小时内响应顾客，预约上门时间
· 统一着装：统一工装、工作证、鞋套、工具包，形象要整洁
· 上门规范：进门要问好，工具摆整齐，讲解需耐心，现场勤清洁
· 行为守则：坚守十要十不要，违规需罚款或解聘。
顾客陈女士：怪不得服务水准这么高，这离不开公司的高要求啊！
业务伙伴辉哥：服务完成后，售后技师有让您填写享优乐售后服务跟踪单吗？
顾客陈女士：有的，售后技师还给我一份服务小档案，记录了本次服务的具体情况。
业务伙伴辉哥：是的，公司还会根据您的评价对售后技师进行服务考核。目前，服务评价基本通过现场扫码完成，如顾客没有评价成功，后期会再次电话回访，确保服务质量。
顾客陈女士：真的是处处有保障啊！
业务伙伴辉哥：鸭脖app下载建立了三位一体售后服务体系，充分发挥了公司、售后服务商和我们业务队伍的优势，就是为了让顾客享受到完善的流程管理、精湛的维修技术、还有热情的贴心服务。陈姐您在后续使用中有任何问题，都可以随时联系我协助解决哦！
顾客陈女士：真不愧是五星服务！
每一次的服务好评背后，不仅有售后技师的优质服务和业务伙伴的贴心跟进，更离不开鸭脖app下载的严格管理和品质把控，保障消费者权益是我们始终的坚持。
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